Made on
Tilda
Уборка за деньги: виды, стоимость, советы
Время – это товар, который покупается и продается. Чтобы освободить день, наймите профессиональную уборщицу.
Трудно в первый раз впустить в личное, местами интимное пространство чужого человека. Поговорим об опасениях и разберем ключевые моменты сферы услуг по уборке. Практические советы – в конце статьи.
Стоимость и разновидности уборки
Обычная. На однокомнатную или двухкомнатную квартиру площадью 30-50 м² уборщица тратит 3-4 часа: протирает пыль и зеркала, пылесосит, моет полы и санузел.
Стоимость в Москве стартует от 2 500-3 000 рублей. Уборка апартаментов большей площади обойдется дороже – до 9 000 рублей.
Поддерживающая. Хозяева постоянно сотрудничают с одной и той же домработницей, которая заходит два раза в неделю, а то и чаще. В зависимости от списка дел и площади ценник варьируется от 1 500 до 7 000 рублей.
Генеральная. Клиенты заказывают после праздника, перед приездом жены из отпуска или при желании разгрести накопившуюся за годы грязь: 3 500-12 500 рублей.
После ремонта. Востребованная, но дорогая услуга. Стоит 4 500-18 500 рублей при условии, что мусор вынесен и дополнительных услуг не будет.
средняя цена уборки
квартиры в Москве
4000 руб.
Дополнительные услуги
В обозначенную за уборку цену входит очистка горизонтальных и вертикальных поверхностей. Все дополнительные услуги оплачиваются отдельно:
Чтобы не возникло конфликта между вами и исполнителем, обговорите фронт работ до начала уборки.
Национальность
Вопрос о предпочтительной национальности уборщицы входит в обязательный скрипт сотрудников клинингового сервиса при приеме заказа. По личному опыту скажу, что клиент говорит, что национальность не имеет значения, только когда хочет заплатить поменьше. В остальных случаях «заказывают» славянок, «желательно русских».
Отзывы приходили иногда неожиданные:
«Ваша Галина Петровна выпила все запасы чая и кофе в доме, пока убиралась.»
Или такое:
«Ваша Гульноза – прелесть что такое! Я любовалась ею! Она работает, как танцует!»
Уборка мигрантов
дешевле на 20-30%
Профессионализм и старание от национальности не зависят. От представителя Азии или Кавказа мы чаще ожидаем подвоха: то нужный адрес ищет три часа, то убираться приходит с двумя дочерями и сестрой. Такие казусы случаются. Но оплата труда мигрантов на 20-30% ниже, чем у «местных».
Домработники
Количество мужчин в базе ничтожно мало. Они моют производственные площади, офисы или только окна. Работают бригадами или в паре с женой. Но встречаются и специалисты-одиночки широкого профиля.
В арабских странах никого не удивляет чисто мужской обслуживающий персонал в отелях и общественных местах. Наши же хозяйки настороженно относятся к предложению рассмотреть подобный вариант. Согласившиеся на мужчину-уборщика заказчицы давали нейтральные отзывы: результат уборки не впечатлил.
Клининговые компании
«Правильная» клининговая компания работает по стандартам: сотрудники проверены службой безопасности, обучены, оборудование и бытовую химию привозят с собой. На большие площади приезжает бригада.
Парадоксально, что причина базовых недостатков – тоже стандарты. Сервис лишен гибкости. Сложно договориться, что на регулярный вызов будет приходить один и тот же человек. Под вопросом оказание дополнительных услуг без предварительной договоренности. И главное: цены на 30-50% выше, чем у «вольной» уборщицы.
Частные домработницы
Домработница вне организации – сама себе предприниматель. Ей не требуется дополнительная мотивация. Она знает, что если облажается, то в следующий раз ее не позовут. А если будет работать стабильно качественно, то сарафанное радио обеспечит работой сполна: появится возможность повысить цену и отказаться от несимпатичных заказчиц.
В крупных городах имеются курсы домашнего персонала разной степени престижности. Помощниц обучают ухаживать за дорогостоящими вещами, правильно гладить, использовать сложную бытовую химию, соблюдать этику в общении с клиентом. Жители отдаленных городов обучаются онлайн.
Средний заработок
домработницы в России
63 813 руб.
Минус сотрудничества с частником – отсутствие гарантий. Клиентка рассказывала, как по-доброму рассталась с любимой домработницей из-за отъезда той на родину, а затем обнаружила пропажу нескольких шуб и некоторых дорогостоящих вещей. Наличие паспортных данных не спасло ситуацию. Найти гражданку другой страны в России – утопия.
С кем сотрудничать
С кем сотрудничать лучше, зависит от юридического статуса клиента и условий задачи. Юридическим лицам, завязанным на бухгалтерии и налогах, лучше обращаться в клининговую компанию. Владельцам больших квартир или коттеджей – туда же: площадь более ста квадратных метров бригаде убирать сподручнее.
Желающим получить индивидуальный сервис я бы посоветовала обратиться к фрилансерам. При этом не рекомендую искать помощника через Авито или специальные приложения. Риски лягут на вас полностью.
Крупные и средние сервисы по подбору домашнего персонала тоже не несут ответственность за предлагаемых кандидатов. Но они помогают в устранении негатива: предоставляют своих юристов, передают полиции копии документов работника в случае необходимости. На сайтах таких сервисов только реальные отзывы. Компании дорожат репутацией.
Ответы на наиболее частые вопросы
1. Как подготовиться к приходу домработницы?
Проведите ревизию: уберите ценные вещи и принадлежности, которые не предназначены для чужих глаз. Позаботьтесь об изоляции крупных собак. Составьте четкий список предполагаемых работ.
2. Чей инвентарь и бытовую химию использует помощница?
«Дорогостоящий» специалист привозит свои средства и оборудование. Уборщицы умеренной ценовой категории возьмут ваши. Если дома есть поверхности, которые требуют специального ухода, подготовьте собственные специализированные средства и проведите инструктаж.
3. Присутствовать на уборке или оставить уборщицу одну?
Случаи воровства встречаются. Но чаще возникают вопросы к соблюдению гигиены. Как вариант, помощница моет полы и протирает столы одной тряпкой. Если вы нацелены на регулярное сотрудничество, то в первый раз лучше не уходить, а понаблюдать за ходом уборки. В некоторых случаях хозяева записывают процесс на камеру по предварительному соглашению с домработницей.
4. Возможно ли заплатить меньше, если работа выполнена плохо?
Качество уборки – вопрос субъективный, но клиент вправе решить это на собственное усмотрение. Негативный отзыв и отказ от дальнейшего сотрудничества – худшее наказание для домработницы.
5. Можно ли договориться о сотрудничестве за спиной агентства?
Агентства предпринимают много усилий, чтобы договор по оплате комиссии соблюдался. Иначе бизнес разорится. Иногда получается предотвратить «заговор» иногда – нет. Если домработница предлагает обойти посредника, то задумайтесь: стоит ли ей доверять свой дом и кому в случае чего обращаться с претензиями.
6. Давать ли чаевые?
Клининг – сфера услуг. Дополнительное поощрение за добросовестный труд приветствуется, но не считается обязательным. Размер чаевых: 10 – 20% от суммы оплаты.
По результатам исследователей из ВШЭ за 2022 год услугами домашних работниц пользуется каждая пятая столичная семья. 20% жителей Москвы и Санкт-Петербурга регулярно нанимают уборщиц даже при среднем уровне дохода.
По словам инспектора по рынку труда Андрея Алясова:
«Услуги домработниц покупают те, кто хочет сэкономить себе время, потому что больше работают или могут в этот момент больше достичь.»
Расплачиваясь за чистоту дома ценой собственного отдыха, мы рискуем выгореть и потерять вкус к жизни. Занимайтесь тем, что у вас лучше всего получается: это приятно и экономически выгодно. Предоставьте уборку профессионалам.
Курсовая работа Марии Лукмановой
Школа редакторов Максима Ильяхова 18 поток, 2023 г.
Иллюстрация: стрит-арт Бэнкси. Фото работ в свободном доступе в Интернете
Источники:
исследования ВШЭ и РАНХиГС (news.rambler.ru),
собственный опыт.